Home / teknologi / Twitter Berikan 2 Fitur Baru|Teknologi

Twitter Berikan 2 Fitur Baru|Teknologi

Twitter Berikan 2 Fitur Baru|Teknologi, Juga Sebagai platform komunikasi yang bersifat live, public, dan conversational, Twitter adalah area paling baik bagi merk & pengguna buat saling mengakses. Bersama jutaan jalinan terkait pelayanan pelanggan yang berlangsung tiap-tiap bulannya, lebih dari 80 % permintaan pelayanan pelanggan yang di terima merk, berjalan di Twitter. Twitter memperkenalkan dua feature baru buat menciptakan pelayanan pelanggan di platform ini lebih baik lagi.

Trick Gampang Mengawali satu buah Direct Message

Percakapan terkait pelayanan pelanggan kerap kali dimulai bersama Tweet, namun selanjutnya mesti berpindah ke Direct Message yang merupakan saluran yang lebih privat, diwaktu merk membutuhkan info pribadi. Waktu Ini, proses perpindahan ini sanggup dilakukan cuma dengan satu klik. Merek bisa meneruskan tautan dalam Tweet mereka yg menampilkan tombol action dengan cara automatis, yang mengijinkan pelanggan mengirim Direct Message dengan cara segera, serentak & enteng.

Pembeli Feedback

Feature berikutnya, adalah Pembeli Feedback, mengijinkan kastemer berikan umpan balik atau feedback terhadap merk sesudah berlangsung pertalian bersama tim pelayanan pelanggan. Umpan balik terbuka lewat Tweet & Direct Message tidak sedikit disukai tim pelayanan pelanggan di merk, namun mereka pun perlu kekuatan jalankan survei pelanggan dengan cara terstruktur buat meringankan meningkatkan pelayanan.

Terkecuali itu, Costumer Feedback pula memudahkan pelanggan share umpan balik bersama merek sesudah adanya hubungan dgn tim pelayanan pelanggan. Bersama feature ini, merk dapat bakal memakai standar format pertanyaan dua industry.

About admin